Combata el agotamiento centrándose en lo que necesitan sus empleados
Entre navegar por responsabilidades familiares adicionales, manejar los temores relacionados con la pandemia y enfrentar mayores cargas de trabajo, muchas personas corren el riesgo de agotarse. ¿Cómo puedes ayudar a tu equipo en este momento? Puede parecer trillado, pero la clave es la empatía. A nivel organizacional, eso significa recopilar datos sobre el desempeño de sus empleados y utilizar esos datos para informar el tipo de apoyo que les ofrece. Encuesta a tu gente sobre su experiencia durante la pandemia, especialmente si han hecho un cambio repentino y sostenido al trabajo remoto. Adopte un enfoque organizado y concertado para abordar las necesidades que surjan. A nivel de equipo, vaya más allá de los datos y pregúntese: «¿Realmente sé cómo están todos los miembros de mi equipo?» Si la respuesta es no, dedique tiempo a charlar con cada individuo, demostrando que está personalmente involucrado en su bienestar. Estas conversaciones le darán una mejor idea de los desafíos específicos a los que se enfrentan. Esté preparado para escuchar y responder con ofertas de apoyo. Un enfoque único para la prevención del agotamiento no funciona, así que marque las necesidades específicas de sus empleados para ayudarlos a prosperar.
Esta es una adaptación de “Preventing Burnout Is About Empathetic Leadership,” by Jennifer Moss y aparece en inglés en la pagina hbr.org