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El IoT en la industria minorista está relacionado con una amplia gama de oportunidades que surgen al aprovechar las tecnologías del IoT. Una red de dispositivos interconectados, desde rastreadores hasta sensores inteligentes, está transformando la forma en que opera la industria minorista, aportando nuevos niveles de eficiencia, precisión e información. El impacto del IoT en la industria minorista es significativo, particularmente en áreas como el seguimiento en tiempo real de bienes y la gestión de inventario.
En un informe reciente publicado por Walmart, «Informe de Comercio Adaptativo 2024», el gran minorista encargó a 2000 compradores en Estados Unidos que comprendieran las tendencias clave, con una idea principal que demuestra que los minoristas que pueden predecir las necesidades de los clientes, proporcionar sugerencias personalizadas y entregar en el momento adecuado tendrán éxito. “Los avances en tecnologías como la realidad aumentada y la inteligencia artificial están transformando la forma en que los consumidores interactúan con los minoristas”, dijo Richard Kowalski, Director Sr. de Inteligencia de Negocios en la Asociación de Tecnología del Consumidor en el momento del anuncio del informe.
Un ejemplo de cómo se puso esto en práctica fue proporcionado por Lantronix, quien publicó un estudio de caso que se refería al estante inteligente de HY-Line Group, una solución de señalización de estanterías minoristas digitales que proporciona análisis sobre los comportamientos de compra de los clientes tanto en línea como en persona. El enrutador de Lantronix, los servicios de conectividad SIM y la plataforma de soluciones de IoT Edge se utilizaron para el desarrollo de la solución de estantería inteligente.
“Las soluciones probadas de IoT de Lantronix permitieron al Grupo HY-LINE crear una solución de señalización minorista digital que combina lo mejor de las compras en línea y en persona, mientras brinda a las cadenas minoristas la capacidad de capturar análisis perspicaces sobre los comportamientos de los clientes”, dijo Mathi Gurusamy, Director de Estrategia de Lantronix en el comunicado de prensa.
Seguimiento en tiempo real
Una de las ventajas más significativas que ofrece el IoT para la industria minorista es la capacidad de rastrear bienes en tiempo real. Los dispositivos IoT, como rastreadores GPS, etiquetas RFID y sensores inteligentes, ofrecen actualizaciones continuas sobre la ubicación y el estado de los productos a medida que se desplazan a lo largo de la cadena de suministro. Esta visibilidad en tiempo real permite a los minoristas monitorear los envíos de cerca.
El seguimiento en tiempo real aborda varios desafíos comunes de la cadena de suministro. Por ejemplo, reduce el riesgo de pérdida o robo de bienes al proporcionar datos de ubicación precisos. También mejora la capacidad de responder rápidamente a retrasos o interrupciones. Si un envío se retrasa, los minoristas pueden ajustar rápidamente sus planes y comunicar nuevos tiempos de entrega a los clientes, mejorando así la satisfacción del cliente en general.
Gestión de inventario
Una gestión de inventario eficaz es crucial. Los métodos tradicionales de gestión de inventario a menudo se basan en recuentos manuales periódicos, que pueden ser lentos y propensos a errores. Los dispositivos IoT automatizan este proceso, proporcionando datos de inventario continuos y precisos.
Las estanterías inteligentes equipadas con sensores de peso y etiquetas RFID pueden detectar cuando los niveles de existencias son bajos y desencadenar automáticamente nuevas órdenes de compra. Este tipo de automatización garantiza que los productos estén siempre disponibles cuando los clientes los necesiten, lo que a su vez reduce el riesgo de exceso o falta de existencias. Además, los sistemas de inventario habilitados para IoT pueden analizar las tendencias de compra y predecir la demanda futura, lo que permite a los minoristas optimizar los niveles de existencias y reducir los costos de mantenimiento.
El IoT también permite una gestión de almacenes más eficiente. Los vehículos guiados automatizados (AGV) y los sistemas robóticos pueden transportar mercancías dentro de los almacenes, reduciendo la necesidad de mano de obra manual y aumentando la eficiencia. Estos sistemas suelen trabajar junto con sensores IoT que rastrean la ubicación de cada artículo.
Análisis de datos
Los datos generados por los dispositivos IoT brindan a los minoristas información valiosa que puede utilizarse para optimizar aún más sus operaciones. Las plataformas avanzadas de análisis como estas pueden procesar grandes cantidades de datos de IoT para identificar patrones, tendencias y anomalías. Además de identificar comportamientos de compra, esta información también puede utilizarse para mejorar la precisión de las previsiones, optimizar la planificación de rutas y mejorar la eficiencia general de la cadena de suministro.
Por ejemplo, al analizar los datos de los sensores IoT, los minoristas pueden identificar cuellos de botella en su cadena de suministro e implementar medidas para abordarlos. También pueden utilizar estos datos para evaluar el desempeño de proveedores y socios logísticos.
Conclusión
La integración del IoT en la industria minorista ha demostrado cómo el seguimiento en tiempo real y la gestión de inventario se han convertido en ventajas clave para los minoristas, así como los conocimientos de datos ofrecidos que les permiten comprender tendencias y comportamientos, y dirigirse a sus clientes en consecuencia. Al adoptar tecnologías de IoT, los minoristas pueden asegurar su éxito futuro.
El articulo original lo encientra en https://www.iotinsider.com/industries/industrial/iot-in-retail-industry-includes-analysis-of-shopping-behaviours/